作者 | 曾有为 来源 | 品牌观察官(ID:pinpaigcguan) 引言:装修老旧、菜品下滑,这家开了24年的济南老餐厅,还是没能“甜蜜蜜”地走下去。 但凡在济南生活过的人,应该没有人没听说过“ 小城故事” 这家餐厅, 2002年开业,以邓丽君文化为主题,随处可见邓丽君的照片和歌词, 店里更是常年放着邓丽君的经典曲目,就连包厢名字都是用的邓丽君的歌名,足以可见这家店老板对邓丽君的痴迷程度。 在那个主题餐厅还很少见、 邓丽君正当红的年代,靠着这套邓丽君装修风格和人均50块的亲民价格,小城故事成了济南人聚餐和宴请的常去之处。 但时过境迁,随着邓丽君的热度慢慢下去、当年的大批粉丝们渐渐老去,小城故事也逐渐淡出了大众视野。 没想到如今再传来它的消息,却是多家门店接连闭店的噩耗,和平路门店上贴着的催告函, 显示该门店从2022年就已经开始拖欠房租,到现在已经欠了超150多万元的房租了。 墙倒众人推,在各大社交平台上,也涌现出不少员工爆料, 称老板拖欠员工工资,而且还打算换个名字重新开业,顾客充值的余额也不给退,并提醒各位食客不要到店消费,更不要充值。 从 “甜蜜蜜”到“人去楼空” ,小城故事的没落,并不是哪一个环节错了,而是菜品、环境、消费场景都没跟上,最后就只能被市场甩在后面了。 一首“邓丽君”唱了24年 如今要唱不下去了 2002年,小城故事诞生的时候,主题餐厅还是个新鲜事,凭借着颇具氛围感的装修风格和邓丽君的热度,小城故事迅速从一众济南餐饮品牌中脱颖而出,成了那个年代济南人记忆中不可或缺的一部分。 而小城故事在当时之所以能够走红, 邓丽君所带来的“明星效应”是一部分原因,价格合适则是另一部分原因, 不然就算小城故事装修得再精致,太贵了普通消费者也消费不起。 但小城故事不仅做到了价格亲民,菜品也很贴合当地人的口味, 招牌菜品甜蜜蜜、瓦罐金汤煨凤爪等价格大都在50元左右, 对喜欢邓丽君且有稳定消费能力的人来说,算是比较划算的了。 在积累了一定的客群基础之后,2011年,小城故事决定开放加盟,至此品牌进入了加速扩张期,小城故事也得以走出济南,在山东以及河北多地都开设了直营店和加盟店,并在2018年注册成立了济南水岸小城故事餐饮管理有限公司。 本以为在公司成立之后,小城故事会迎来更好的发展,可惜事与愿违,后续的小城故事并没有因此更上一层楼,反而在2026年迎来了集体闭店的结局。 而 就在闭店前的五一假期,小城故事还在推出各种充值活动 ,充多少送多少,在如此巨大的诱惑之下,不少老顾客都纷纷进行了充值,甚至有顾客一口气充了几千块,结果卡里的钱还没用完,店就先关了。 但并非所有的小城故事都关了,有些门店就选择了 “改头换面” ,换个名字继续运营,其中就有门店更名为“济南故事”,并表示目前已经转为独立经营状态, 对于储值卡的使用,不能说完全用不了,但是有限制,只能使用一半,剩下一半必须使用现金支付。 在闭店前还在搞大规模储值促销,然后不到五个月所有门店就都关了,负责人也跑了,这很难不让人怀疑这一切早有预谋。 对此,小城故事的负责人却给出了自己的解释,表示闭店是长期亏损后的无奈之举, 选择逃离本地也是打算外出赚钱,争取早日补上消费者的储值欠款, 还提供了手机号,统计各位储值消费者的信息,反正该承担的责任一份也不会少。 但说是这么说,最后能不能履行,依然值得怀疑,毕竟除了储值卡欠款外,还有 150多万 的房租和员工的工资未结清。 第一批顾客 老了 新顾客还没跟上 而小城故事之所以走到今天这一步,最主要的问题还是出在对标群体上 ,二十年前,小城故事靠邓丽君吸引了不少60后、70后客户群体,对他们来说,邓丽君的歌声是青春时代的记忆,他们愿意为这个氛围花钱甚至是支付溢价,但问题是,这批人不会永远是消费主力。 随着时间推移,邓丽君的热度逐渐被新生代歌手冲淡,曾经为她狂热的60后、70后也逐渐步入老年,年轻时追星的劲头早就被日常生活的琐碎磨平了。 而接过消费接力棒的 90后、00后 ,并没有和邓丽君绑定的 “青春记忆” ,邓丽君在他们眼里就是父母辈的偶像,谈不上讨厌,也算不上喜欢, 而且就算还有年轻人喜欢听她的歌,也不太可能会为她专程到店消费。 餐饮消费的主力人群已经换了好几轮了,但小城故事的“核心卖点”却还是那个人、那首歌,所以在第一批顾客老了之后,小城故事又没能吸引到新一代的消费者,门店客流也就不可避免地走低了。 而小城故事之所以吸引不到新顾客,很大一部分原因是因为它太 “旧” 了,这种旧不仅体现在主题思想上,还体现在装修上,二十年前,皮质沙发加上紫红地灯或许是别有一番风味,可现在这种装修风格在年轻人看来就是 “过时” 的象征。 但这么多年的本土积累,小城故事也不是白混的,还是有不少济南人对小城故事有情怀在、为它打call的,表示鲁菜还是得看济南本土